Главная > Учебная деятельность > Независимая оценка качества

Независимая оценка качества

Ролик о проведении независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями: https://open.edu.gov.ru/quality-of-education/

Уважаемые родители (законные представители) и обучающиеся старше 14 лет!

Информируем Вас о том, что с 06.09.2021 по 25.10.2021 включительно проводится сбор информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность в Алтайском крае в 2021 году. Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями.

Для заполнения анкеты достаточно пройти по ссылке

Опросы анкеты касаются доступности информации об образовательной организации на общедоступных ресурсах (стенд организации, официальный сайт), комфортности условий оказания услуг, доброжелательности сотрудников, условий доступности для инвалидов и общей удовлетворенности качеством услуг. Также в анкете предусмотрена возможность указать на проблемы организаций или высказать свои предложения по улучшению их работы. Опрос полностью анонимен, ответы будут использованы в обобщенном виде.

Анкета для обеспечения возможности выражения мнения получателя услуг о качестве их оказания

Инструкция для прохождения анкеты

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБОУ «ООШ №21» на 2022-2024 год

Итоги независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности в 2021 году

№	Критерий/Показатель	Набранное количество баллов
1	Критерий «Открытость и доступность информации об организации»	95
1.1	Показатель «Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами»	100
1.2	Показатель «Наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование»	90
1.3	Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации, на официальном сайте образовательной в сети «Интернет»	95
2	Критерий «Комфортность условий предоставления услуг»	91
2.1	Показатель «Обеспечение в образовательной организации комфортных условий для предоставления услуг»	100
2.3	Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг образовательной организацией»	82
3	Критерий «Доступность услуг для инвалидов»	41,8
3.1	Показатель «Оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов»	0
3.2	Показатель «Обеспечение в образовательной организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими»	40
3.3	Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов»	86
4	Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации сферы образования»	85,8
4.1	Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию»	85
4.2	Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в образовательную организацию»	85
4.3	Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия»	89
5	Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг»	78,4
5.1	Показатель «Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым»	70
5.2	Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных удобством графика работы образовательной организации»	82
5.3	Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации»	82
ИТОГОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ		78,4
РЕЙТИНГ (МЕСТО СРЕДИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ)		282